Generali Versicherung

Die Generali ist ein Versicherungsunternehmen, dessen Vertriebsweg über die Deutsche Vermögensberatung (DVAG) abgeschlossen wird.

Entwicklung einer digitalen Verlängerung eines TV Spots sowie Entwicklung einer Blaupause für künftige Produktkampagnen.

Die Zusammenarbeit mit dem Kunden erwies sich als sehr partnerschaftlich. Nach guten Gesprächen mit einem breiten Wissensaustausch, wurde schnell klar, dass keine reine digitale Verlängerung benötigt wurde, sondern eine effiziente Kampagnenausrichtung in Bezug auf die unterschiedlichen Produkte.

Nach einer leichten Modifikation der Personas, wurde eine strategisch-konzeptionelle Leitidee entwickelt. Daraus resultierte eine Kampagne, die nicht nur kreativ-kommunikativen Anforderungen der Zielgruppe und des aktuellen Mindsets entsprach. Die Kampagne wurde im „Backend“ so strategisch aufgesetzt, dass mit Hilfe von einem Phasenmodell und einem Customer Journey Board wichtige Insights direkt an entsprechende Product Owner gelangten.

Es entstand eine Art Blaupause, wie Kampagnen aufgesetzt werden können und gleichzeitig wichtige Erkenntnisse zeitnah an die entsprechenden Teams gelangen. Gleichzeitig entwickelte sich eine Einsicht, welche Produkte in welcher Zyklusphase des Kunden von höherer Bedeutung ist und zur Kundenbindung effizient genutzt werden können. So kann eine zeitnahe und iterative Optimierung der Produkte und der Services angestossen werden.

Auch wenn dies nur als ein erster Schritt angesehen werden kann, unterstützte es im neuen strukturellen Denken der Teams und silobehafteten Abteilungen.

Im Laufe des Projektes entwickelte sich der Wunsch auch eine Art Kontrollinstanz zu laufenden Advertising Formate und Konzepte zu schauen, bevor diese in die Distribution gingen.

Projektsprache: deutsch